浙江省杭州市人大常委会制定出台《杭州市全过程人民民主实践中心（杭州市人大代表联络总站）开展人大协商活动工作方案》，构建以“市长·代表面对面”“局长·代表面对面”为主要载体的人大协商议事工作机制，部署开展五类人大协商议事活动，更好发挥人大代表在推动解决人民群众急难愁盼问题、助力杭州在“深化改革、强基固本”、持续推动“八八战略”走深走实中发挥积极作用。
一是加强组织领导，形成工作合力。协商议事活动在市人大常委会主任会议领导下开展，由办公厅负责统筹协调、代表工委负责业务指导、各专门（工作）委员会负责活动的组织实施。市政府办公厅、市监委、市法院、市检察院根据协商议事主题分工负责、协作推进，市、县两级人大上下联动、积极参与。同时，根据议题内容和工作需要，“局长·代表面对面”协商活动在必要时，可邀请在杭全国和省人大代表、咨询专家、街道居民议事会成员、群众代表等参加。
二是明晰议事规则，确保高质高效。协商议事活动以坚持民主公开、有问必答、跟踪问效为原则。议事范围包括市人大及其常委会、专门委员会依法行使立法、监督、决定等职权的有关事项；办理、督办议案、建议有关事项；各级人大代表履职活动中所发现的问题和提出的意见建议；区、县（市）人大常委会研究提出的涉及市级职权的人民群众普遍关注的急难愁盼事项等。议事活动按照调研摸底、协商答复、落实反馈、公开成果四个步骤组织实施，形成的问题清单及解决问题的措施实行闭环管理，有效保障活动规范、有序、高效开展。
三是强化统筹协调，推进落地落实。方案围绕市人大常委会重点建议督办、区县反映的人民群众急难愁盼问题解决、代表建议高质量办理、代表助力中心工作、发挥行业代表作用等五个方面开展协商活动。方案明确72场协商议事活动，包括“市长·代表面对面”重点建议办理协商活动、“局长·代表面对面”市县联动民生事项协商活动、“局长·代表面对面”建议办理协商活动、“局长·代表面对面”专题协商议事活动、市人大行业代表联络协商议事活动等，同时明确各自活动主题、活动时间及组织实施部门，确保协商议事活动取得实效。
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